يستخدم كل يوم المزيد من الناس الإنترنت وأجهزة الحاسوب والتطبيقات والأدوات كجزء من أنشطتهم العادية التي تشمل الدراسة والعمل والتسوق والأعمال المصرفية والألعاب. وأدى هذا الأمر أيضاً إلى إتاحة فرص عمل جديدة. وكثير من الوظائف ذات الأجر العالي الموجودة حالياً لم تكن موجودة قبل عشر سنوات! وقد أنشئت هذه الوظائف مع زيادة عدد الناس الذين يعملون باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات استخداماً مباشراً وكثيفاً. فهل يمكنك التفكير في أي عمل قد تحتاج فيه إلى استخدام الإنترنت وجهاز الحاسوب كثيراً؟ لعلك تفكّر على الأرجح في أعمال كثيرة، بما في ذلك الوظائف الجديدة مثل "مدير للوسائط الاجتماعية" والوظائف المرتبطة بالوسائط المتعددة وخدمات الإنترنت والتصميم البياني الرقمي والنشر الإلكتروني والأعمال التجارية الإلكترونية والتجارة الإلكترونية.

وعدد الوظائف المتاحة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والفرص الوظيفية التي تعتمد على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يفوق في الواقع، العدد الإجمالي للوظائف في جميع المجالات المهنية الأخرى التي لا تعتمد مباشرة على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو إنتاجها أو إدارتها . وقد وضعت برمجية مكيفة حسب الطلب لكل قطاع تقريباً، من الزراعة إلى الأعمال التجارية والفضاء الجوي، كما أن الحاجة إلى الابتكار يولدها البحث عن حلول للتعامل مع قضايا عالمية مثل تغير المناخ والطاقة المتجددة والبيئة. ومما لا شك فيه، فإن الاندماج في مسار وظيفي في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خطوة ذكية لأنه يُتوقع استمرار نمو فرص العمل في هذا المجال دوناً عن أي مجال آخر.

وعندما يفكر الناس في المهن التقليدية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، يتبادر إلى أذهانهم وظائف في مجال أنظمة المعلومات وعلم الحاسوب وهندسة البرمجيات وحوسبة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات. وتشمل الوظائف التقليدية والمهارات النمطية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إنشاء وإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ومنصاتها وتطبيقاتها؛ وهندسة البيانات والمعلومات وإدارتها؛ والربط الشبكي؛ والتفاعل بين الإنسان والحاسوب؛ وتصميم الأنظمة والبرمجة والتنفيذ والتطوير والصيانة والحيازة؛ وإدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات؛ والأساليب والأدوات اللازمة لحل المشاكل والتجريد والتصميم والتنفيذ.

وهذا القطاع مفعم بالحيوية ويشهد نمواً وتغيراً سريعاً. ونكاد أن نقول أن التغيير المجتمعي والابتكار يحققان تقدماً بنفس وتيرة اعتماد الناس لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات واستعمالها في الحياة اليومية والعمل. وهذا الأمر يوفر وظائف القرن الحادي والعشرين المتنوعة بشكل لا يصدق في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتي تشمل مجموعة واسعة من الخيارات: الوظائف المتخصصة في إنتاج أو إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وجميع الوظائف الأخرى التي تعتمد كثيراً وبشكل مباشر على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل إنجاز عمل ما أو إنتاج شيء ما. وكثير من هذه "الوظائف المدعومة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات" مثل عمل مدير التسويق لا تندرج تماماً في إطار التعريف التقليدي لوظيفة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (أي الوظائف المتخصصة في إنتاج أو إدارة أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وبنيتها التحتية).

يزداد اهتمام الهيئات العالمية بالنمو والتغير السريع الذي تشهده صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وقد بادرت منظمة العمل الدولية (ILO) على سبيل المثال، إلى توسيع نطاق برنامجها مؤخراً ليشمل الإشراف على قضايا العمل الأقل شيوعاً مثل مستوى المهارة لدى مبرمجي التطبيقات والبرمجيات، والتقارب بين تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتمييز بين مهندسي العتاد ومهندسي البرمجيات.²

والمثير للاهتمام هو أن مؤسسة " إطار المهارات الخاصة بعصر المعلومات" (SFIA) تعترف بالأعداد المتزايدة لصناعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وطبيعتها المعقدة. وتقترح هذه المؤسسة نظاماً لفهم وتنظيم جميع المتغيرات التقليدية والحديثة المتعلقة بوظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلال التركيز على مهارات تكنولوجيا المعلومات اللازمة في عصر المعلومات. وهي تشمل الاستراتيجية والمعمارية وتغير الأعمال، وتطوير الحلول وتنفيذها وإدارة الخدمات ودعم المشتريات والإدارة والعلاقات مع العملاء.

ونظراً لأن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أصبحت متزايدة الأهمية لتقديم أي نوع من الخدمات، أصبحت أدوار وظائف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أكثر تعددية من حيث طبيعتها ويمكن دمجها مع العديد من الوظائف المجتمعية الأخرى حيث يمكن للشابات من النساء استعمال قدراتهن الإبداعية والحدسية، بما في ذلك في مجال تصميم تطبيقات برمجية للهندسة الحيوية والمعلوماتية المتعلقة بشبكة الطاقة والتطبيقات المتنقلة. وكما أن مجموعة واسعة من المهن العادية تعتمد على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للعمل بفعالية، فإن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يستخدم أيضاً طائفة واسعة من الناس من مختلف المهن، كالمحامين وخبراء الاقتصاد ومديري الأعمال التجارية والاتصالات، على سبيل المثال لا الحصر. ومواكبة معدل التغير في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وما يصاحبه من طلب متزايد على المهنيين الإناث والذكور ذوي المواهب المختلفة ومجموعات المهارات يشكل ميزة بالتأكيد. وهناك عدد من التسجيلات الفيديوية على شبكة يوتيوب والمواقع الإلكترونية التي يمكن أن تطلعكم على المزيد عن التطوير الوظيفي في هذا المجال وعن السبب الذي يجعلكم تعتبرون ذلك خياراً جذاباً لمستقبلكم! ويمكن مشاهدة بعض من هذه التسجيلات على بوابة الاتحاد الخاصة بالفتيات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتاحة في العنوان التالي: girlsinict.org

 

---

[1] وفقاً لتقرير من مؤسسة IDC في ديسمبر 2009 بتكليف من شركة مايكروسوفت، فإن أكثر من %90 من جميع الوظائف في الاتحاد الأوروبي بحلول عام 2014، سيتطلب بعض المهارات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بغض النظر عن القطاع أو البلد أو حجم الشركة. انظر: www.microsofteurope.eu/linkclick.aspx?fileticket=FaBGoILPCs0%3D&tabid=107ولوحظت اتجاهات شبيهة بالنسبة إلى إفريقيا. انظر، الشباب ومهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في أسواق العمالة الإفريقية على العنوان التالي: www.uneca.org/itca/youth/Documents/Youth%20and%20ICTs-%20dg%20input.pdf (بالاستشهاد بإحصاءات عام 2002 التي تشير إلى أن %61 من وظائف الشباب تتطلب مهارات في مجال الحاسوب ومن المتوقع زيادة هذا العدد)

[2] تصنف منظمة العمل الدولية المهنيين في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كما يلي: 251 مطورو البرامج والتطبيقات والمحللون؛ 2511 محللو الأنظمة؛ 2512 مطورو البرامج؛ 2513 مطورو الويب والوسائط المتعددة؛ 2514 مبرمجو التطبيقات؛ 2519 مطورو البرمجيات والتطبيقات والمحللون الذين لم يتم تصنيفهم في أماكن أخرى؛ 252 المهنيون في مجال قواعد البيانات والشبكات؛ 2521 مصممو قواعد البيانات ومديروها؛ 2522 مديرو الأنظمة؛ 2523 المهنيون في مجال شبكة الحاسوب؛ 2529 المهنيون في مجال الشبكات وقواعد البيانات الذين لم يتم تصنيفهم في أماكن أخرى؛ انظر: http://www.ilo.org/public/english/bureau/stat/isco/docs/ict.pdf; انظر أيضاً البوابات الخاصة بالوظائف في ميدان التكنولوجيا مثل: http://jobsearchtech.about.com/od/careersintechnology/Technical_Job_Descriptions_and_Career_Paths.htm التي تلبي الطلبات الخاصة بمهندسي تكنولوجيا المعلومات ومصممي البرمجيات ومطوري الشبكات ومصممي الألعاب.